ПРАВИЛА КЛУБА

Настоящие правила регулируют взаимоотношения и раскрывают обязанности между участниками и организатором – ООО «ЦСНУ» и ООО «Стоматология Новая Улыбка», именуемое в дальнейшем «Клиника», и Членами клуба в рамках создания сообщества «Клуб друзей Smile-at-Once», далее «Клуб», по интересам и с целью объединения, обмена опытом и развития совместных инициатив, направленных на информирование и сбор обратной связи.

Цели Клуба

Объединение пациентов, прошедших лечение в Клинике с целью общения и удовлетворения их информационных и культурных потребностей.
Организация досуга и реализация творческого потенциала.
Формирование положительного имиджа Клиники.

Задачи Клуба

Привлечение пациентов, вовлечение их в общественную жизнь Клуба.
Продвижение современных методов и подходов стоматологического лечения в широкие массы.
Сбор обратной связи и генерация идей и инициатив, направленных на улучшение качества оказываемых услуг Клиникой.
Предоставление возможности для полноценного общения членов Клуба как между собой, так и с другими заинтересованными лицами в качественном и современном стоматологическом лечении.

Стоимость вступления

Вступление в клуб друзей осуществляется путем подачи Пациентом заявления на участие и заключения договора с Клиникой в случае его одобрения.
Для вступления в Клуб друзей пациент оплачивает единоразовый взнос в соответствии с действующими тарифами на момент подачи заявления.
Тарифы размещаются на сайте по адресу https://smile-at-once.ru/friends.html

Обязанности Клиники

Предоставлять ежегодное сервисное обслуживание и профессиональную гигиену бесплатно участникам клуба раз в год.
Организовывать по доступным каналам связи встречи пациентов с целью обмена мнением и опытом.
Своевременно информировать об инициативах и привилегиях участников Клуба друзей.

Обязанности члена Клуба

Член Клуба дает согласие на размещение и озвучивание общих данных (фамилия, имя, отчество, регион/город проживания и возраст) на сайте Клиники, сайтах социальных и иных проектов, организатором которых выступает Клиника, а также в новостях и социальных сетях Клиники.
Член Клуба должен быть готов по запросу потенциальных пациентов Клиники провести беседу с ними в онлайн, телефонном или ином режиме в согласованное сторонами время, а также максимально честно и непредвзято ответить на все задаваемые вопросы.
Член Клуба Обязуется отвечать на адекватные запросы, которые не порочат его, а также честь и достоинство Клиники, поступающие в личные сообщения в социальных сетях и мессенджерах от потенциально заинтересованных в лечении пациентов Клиники, подтверждая, что лечение было проведено в соответствии с Договором, а также рассказывая о ходе лечения.
Дает свое согласие на участие в проекте «История моей улыбки». Для изготовления брошюр о ходе лечения необходимо по запросу Клиники предоставить в письменном виде историю жизни до и после лечения в виде ответов на вопросы, а также личные фотографии в количестве не менее 20 шт. до и после лечения. Срок предоставления данных – в течение 5(пяти) рабочих дней после получения запроса от Клиники.
Член Клуба дает свое согласие и обязуется принять участие по запросу Клиники в съемках видео-, фоторепортажей, а также записи интервью при нахождении в клинике, в процессе оказания услуг по лечению и восстановлению зубов, том числе с освещением следующих вопросов, но не ограничиваясь ими:

Наименование сюжета	Тип съемки
Как проходит консультация?	Интервью
Как сдаются анализы перед операцией?	Репортаж
Кто такой анестезиолог-консультант и для чего он нужен?	Репортаж
Как планировалось лечение с врачом?	Репортаж
Как планируется операция по дентальной имплантации, ортодонтическое, терапевтическое и ортопедическое лечение?	Репортаж
Рассказ о системе имплантатов и докторах, которые будут проводить лечение	Репортаж
Как проводится установка имплантатов?	Репортаж
Какие были ощущения в момент и после лечения, установки имплантатов, брекетов и т.д.?	Интервью (в том числе сразу после операции)
Запись изготовления ортопедической конструкции в зуботехнической лаборатории	Репортаж
Ощущения после установки зубного протеза	Интервью
Как новые зубы изменили мою жизнь?	Репортаж; Интервью

Самостоятельно по запросу Клиники размещает максимально полный отчет о ходе лечения и реализации всех этапов лечения на собственных страницах в социальных сетях. Требования к отчетам:
- обязательное упоминание названия клиники с активной ссылкой на сайт и/или профиль в той социальной сети, где пациент размещает отчет о реализации лечения;
- самостоятельная организация и размещение фотографий о ходе лечения. В общей сложности не менее 20 штук – не менее 2 шт. для освещения каждого этапа;
- отчет о проведении всех этапов лечения, включая прибытие в клинику, рассказ о проведении консультации, о проведении лечения, операции и постановке новых зубов – ощущения после имплантации, лечения, об ощущениях через месяц, три месяца и через полгода после проведения, отчет после перепротезирования, а также через 1-5 лет по запросу Клиники.
Обязуется оперативно и по первому требованию Клиники предоставить фото, видео, ответы на вопросы в виде голосовых сообщений или текстовых отчетов о состоянии здоровья и новых зубов на данный момент для публикации информации на сайте Клиники. Срок предоставления данных – в течение 3 дней или иного времени, указанного Клиникой при отправке соответствующих запросов.
Дает свое согласие на участие в фотосессиях, рекламных кампаниях, организованных Клиникой, на территории клиники, в публичных местах (кафе, рестораны, парки) или фотостудиях в момент приезда в клинику для оказания услуг по прохождению лечения.

Авторское право

Все фото и видео материалы, создаваемые в процессе реализации условий участия в Клубе, являются исключительным авторским правом Клиники и не подлежат отзыву. Член Клуба передает все права на использование фото, видеоизображений на основании ознакомления и подписи члена Клуба информированного согласия.
Факт участия в Клубе друзей означает, что член Клуба дает свое согласие на обработку своих персональных данных, предусмотренных настоящими Правилами, а именно сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение,обновление Клиникой персональных данных исключительно для целей проведения мероприятий среди членов клуба друзей, публикации результатов лечения в рекламных целях в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. Данное согласие действует в течение 10 (Десяти) лет с даты направления
Заявления и подписания Договора с целью вступления в Клуб друзей. Член Клуба вправе отозвать согласие на обработку своих персональных данных, направив уведомление Клинике в письменной форме, при этом все созданные до момента отзыва фото, видео и текстовые материалы остаются в пользовании и являются интеллектуальной собственностью Клиники.
Клиника вправе выбирать и размещать материалы по своему усмотрению.
каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.

Мероприятия Клуба

Программа мероприятий Клуба принимается Клиникой.
Все мероприятия, проводимые в Клубе, делятся на четыре категории:
- Регулярные встречи членов Клуба. Регулярные встречи проводятся не менее 1 раза в 6 месяцев. К регулярным встречам относятся бизнес-ланчи, онлайн-встречи и презентационные встречи «Давайте знакомиться, проводимые в Клинике.
- Обучающие семинары и конференции врачей.
- Информационные встречи. Информационные встречи могут быть организованы как членами, так и гостями клуба и направлены на развитие, совершенствование общественной активности, а также на расширение сети контактов и знакомств.
- Культурно-оздоровительные мероприятия. Мероприятия, направленные на поддержку здоровья и позитивного общения. К ним относятся совместные походы в рестораны, выставки, концерты, а также выезды за город.