Гарантии и страховка

Smile-at-Once — это профессиональные врачи с многолетним опытом работы, имеющие собственные разработки, постоянно повышающие опыт и квалификацию. Центр оснащен инновационным оборудованием. Для лечения, имплантации и протезирования применяются современные технологии. Все это позволяет нам гарантировать высокий результат и давать повышенную гарантию на лечение.

Согласно договору об оказании медицинских услуг Положение о гарантиях размещено на официальном сайте Исполнителя. По ссылке ниже вы можете ознакомиться с правилами предоставления гарантийных обязательств.


Ознакомиться с положением о гарантиях
Гарантия и страховка в Smile-at-Once
Бессрочная гарантия
Smile-at-Once — это единственная клиника, где действует бессрочная гарантия на имплантацию зубов
Не только на сами импланты, но и на работу врачей по их установке. Ответственность клиники застрахована на 8 000 000 рублей по комплексным операциям по восстановлению зубов на имплантах. Стоимость страхования включена в стоимость услуг.

Мы также проводим сервисное обслуживание. Вы не брошены после операции – мы наблюдаем за вами и помогаем новым зубам служить долгие годы.
Работаем честно и соблюдаем условия договора!

Smile-at-Once – клиника высоких гарантий. Работаем строго по договору, соблюдаем все условия, гарантируем успех лечения и выдаем чеки на всю сумму оказанных услуг.


Согласно договору гарантийное положение является офертой. Подписывая договор на оказание медицинских услуг, вы соглашаетесь с правилами предоставления гарантии.

Полис клиники на Таганской Полис клиники на Дмитровской

Ознакомиться с договором на оказание платных медицинских услуг >>>

Ознакомиться с положением о гарантиях >>>

SmileCare — защита на все виды услуг, предоставляемых клиникой Smile-at-Once
Защита SmileCare

На услугу подписывается отдельное дополнительное соглашение (на 1 листе к договору), в котором прописывается, что при покупке услуги пациент получает помимо основной гарантии право на негарантийный ремонт. В стоимость услуги входит любой ремонт или замена комплектующих, замена импланта и протетики, ремонт поломки любой степени, в том числе по вине пациента и даже при утере протеза.

Устранение недостатков осуществляется сразу, БЕЗ вынесения случая на решение врачебного консилиума.

Услуга расширяет стандартные условия гарантии, которые действуют  с момента сдачи работы (подписание акта выполненных работ) и действует на срок приобретаемого пакета Smile Care.

Стоматология Smile-at-Once гарантирует устранение любых недостатков, связанных с остеоинтеграцией дентальных имплантов, установленных в наших клиниках. А именно:

  • проведение за свой счет терапевтических и профилактических мер по устранению признаков осложнения,
  • замену любого имплантата в случае его отторжения,
  • замену импланта, а также ортопедических компонентов, установленных на импланте на момент отторжения, таким же имплантом и такими же ортопедическими компонентами, какие были установлены на импланте на момент отторжения (изменения могут быть связаны только с диаметром или длиной).

Пациентам клиники Smile-at-Once выдается индивидуальная сервисная книжка, в которой прописываются выполненные услуги по имплантации зубов, проставляется отметка об использованных системах имплантов, ставятся отметки о профилактических осмотрах и ремонтах протезов, проведенных по гарантии.

Сервисная книжка пациенту
Гарантия на имплантацию зубов

Гарантия на имплантацию зубов

Практически на все используемые в клинике бренды имплантов распространяется пожизненная гарантия (кроме бренда Osstem – на данные модели гарантия производителя 25 лет). Также мы даем бессрочную гарантию на работу врачей, равную сроку службы и гарантии производителя имплантов. Для брендов Nobel Biocare, Straumann, Biomed, а также Dentium, Hi-Tec, NeoDent она пожизненная, для Osstem, соответственно, 25 лет.

Успех приживления имплантов – 97-98%, при наличии воспалительных процессов пародонта или заболеваний организма (например, сахарного диабета) – около 95%. При отторжении дентального импланта в период его срастания с костной тканью конструкция будет переустановлена бесплатно при наличии возможности проведения повторной операции. Пациенту очень важно тщательно соблюдать правила гигиены полости рта и обязательно следить за состоянием здоровья – обострение хронических заболеваний может привести к воспалению тканей и отторжению установленных имплантов.

Важно! При неудовлетворительной гигиене полости рта и невыполнении рекомендаций врача, а также условий сервисного обслуживания гарантийные сроки могут быть полностью аннулированы.

Пожизненная гарантия на импланты (за исключением бренда Osstem – 25 лет), предоставление именного сертификата и штрих-кодов установленных изделий от производителя имплантов.

Гарантия 1 год на адаптационный протез на металлическом каркасе (I этап протезирования при имплантации с немедленной нагрузкой).

Бессрочная гарантия на работу врачей-имплантологов, равная сроку службы и гарантии производителя, а также забота после лечения и сервисное обслуживание.

Гарантия от 2 до 5 лет на керамокомпозитный протез на металлическом каркасе, гарантия 10 лет на мостовидный протез с карксом из диоксида циркония с облицовкой керамикой или коронками из прессованной керамики E.Max (II этап протезирования, т.е. перепротезирование, при имплантации с немедленной нагрузкой).

Сервисное обслуживание
Smile-at-Once – единственная стоматология в Москве, предоставляющая сервисное обслуживание и заботу на протяжении всего срока эксплуатации ортопедических конструкций на имплантах после лечения.
Наши пациенты с удовольствием поделятся своими впечатлениями!
Видео - Подробное интервью – ощущения через 1 год после all-on-4
Подробное интервью – ощущения через 1 год после all-on-4
Видео - All-on-4 на верхней челюсти: как изменилась жизнь пациентки
All-on-4 на верхней челюсти: как изменилась жизнь пациентки
Видео - Что будет через 10 лет после имплантации зубов?
Что будет через 10 лет после имплантации зубов?
Видео - Отзыв через 4 года после имплантации всех зубов
Отзыв через 4 года после имплантации всех зубов
Видео - Все зубы all-on-4 Nobel Zygoma – идеальная улыбка за 3 дня
Все зубы all-on-4 Nobel Zygoma – идеальная улыбка за 3 дня
Видео - Ощущения пациента сразу после имплантации и через год
Ощущения пациента сразу после имплантации и через год
Видео - Как вылечить пародонтит раз и навсегда при помощи имплантации зубов
Как вылечить пародонтит раз и навсегда при помощи имплантации зубов
Видео - Решение 40-летней проблемы с зубами за 3 дня и навсегда
Решение 40-летней проблемы с зубами за 3 дня и навсегда
Видео - Имплантация без боли и осложнений – ощущения 2 года спустя
Имплантация без боли и осложнений – ощущения 2 года спустя
Видео - Комплексная имплантация: ощущения и эмоции через 4 года
Комплексная имплантация: ощущения и эмоции через 4 года
Видео - Ощущаю себя на 18! Подробные ощущения через 1,5 года после all-on-4
Ощущаю себя на 18! Подробные ощущения через 1,5 года после all-on-4
Видео - Имплантация за 3 дня Basal Complex – ощущения через 3 года
Имплантация за 3 дня Basal Complex – ощущения через 3 года
Видео - Как изменилась жизнь после комплексной имплантации: репортаж через 2 года
Как изменилась жизнь после комплексной имплантации: репортаж через 2 года
Видео - Протезирование All-on-4 на нижней челюсти. Отзыв пациента через 1 год
Протезирование All-on-4 на нижней челюсти. Отзыв пациента через 1 год
Видео - Отзыв об имплантации all-on-4® Nobel Biocare – как исполняются мечты
Отзыв об имплантации all-on-4® Nobel Biocare – как исполняются мечты
Гарантия на зубные протезы, в том числе с опорой на импланты
На зубные протезы в нашей клинике дается следующая гарантия.
Тип протеза Гарантийный срок Период устранения существенных недостатков Период сервисного обслуживания
  • Виниры, люминиры, вкладки
5 лет 5 лет 5 лет
  • Зубные коронки из металлокерамики, диоксида циркония, композитов с опорой на собственные зубы
2 года 3 года 3 года
  • Зубные коронки из металлокерамики, диоксида циркония, композита на имплантах
2 года 3 года 3 года
  • Временные мостовидные протезы из акрила на период адаптации (имплантация зубов)
2 года 2 года 2 года
  • Постоянные мостовидные протезы из металлокерамики, диоксида циркония, композита на имплантах
5 лет 5 лет Бессрочно
  • Постоянные мостовидные протезы из металлокерамики, диоксида циркония, композита с опорой на собственные зубы
2 года 3 года 3 года
  • Съемные протезы
1 год 2 года Не применимо
– на металлические части съемных протезов 1 год 1 год Не применимо
– на пластмассовые части съемных протезов 6 мес. 6 мес. Не применимо
  • Постоянный металлокомпозитный протез на имплантатах Nobel Biocare (США) на каркасе, изготовленном по технологии Nobel Procera (США)
5 лет 5 лет Бессрочно
  • На каркасы цельнолитых конструкций
10 лет 10 лет Не применимо
  • На фрезерованные каркасы
10 лет 10 лет Не применимо

Гарантия на ортодонтические конструкции

Распространяется на весь период лечения и начинается с момента установки ортодонтического аппарата. Гарантия на результат не распространяется при нарушении пациентом графика регулярных визитов к ортодонту, предусмотренным планом лечения, а также несоблюдении сроков ношения ретенционного аппарата, необходимого для фиксации зубов в определенном положении после их смещения.

Гарантия на ортодонтические конструкции
Гарантия
не распространяется
  • На временное съемное и несъемное протезирование
  • На пародонтологическое лечение
  • На все виды украшений зубов
  • На материалы, используемые при шинировании зубов
  • Втулки замковых креплений съемных протезов
  • При травмах и иных внешних механических воздействиях на протезы/импланты
Гарантия аннулируется при следующих ситуациях
  • Пациент не посещает профилактические осмотры и плановые визиты
  • Замена временного пломбировочного материала, продолжение стоматологического лечения в ином медицинском центре
  • Несоблюдение пациентом правил личной гигиены полости рта и рекомендаций врача,
  • Не проводится/не соблюдается график профессиональной гигиены у стоматолога (не реже 1 раза в год).
Гарантийный срок

Гарантийный срок может быть установлен индивидуально врачом при наличии острого пародонтита и пародонтоза, наличии подвижных зубов или серьезных заболеваний (сахарный диабет, ревматизм, онкология и т.д.), а также если пациент работает на вредном производстве. Так как данные аспекты не дают успешного прогноза проведенного лечения.

Гарантийные сроки не распространяются на все случаи внешнего воздействия на зубочелюстную систему – травмы, перекусывание особо твердых предметов, сильное химическое, термическое, радиационное воздействие.

Гарантийные сроки не распространяются при заболевании бруксизмом (скрежет зубами), даже если было проведено лечение этого заболевания.

Навигация по разделу
icon icon