Гарантии и страховка


Коллектив клиники Smile-at-Once – это профессиональные врачи с многолетним опытом работы, имеющие собственные клинические разработки, постоянно повышающие опыт и квалификацию. Центр оснащен инновационным оборудованием. Для лечения, имплантации и протезирования применяются современные технологии. Все это позволяет нам гарантировать высокий результат и давать повышенную гарантию на лечение.

Smile-at-Once – это единственная клиника, где действует бессрочная гарантия на имплантацию зубов (не только на сами импланты, но и на работу врачей по их установке).

Ответственность клиники застрахована на 8 000 000 рублей по комплексным операциям по восстановлению зубов на имплантах. Стоимость страхования включена в стоимость услуг.

Мы также проводим бесплатное сервисное обслуживание. Вы не брошены после операции – мы наблюдаем за вами и помогаем новым зубам служить долгие годы.

Стоматология Smile-at-Once гарантирует устранение любых недостатков, связанных с остеоинтеграцией дентальных имплантов, установленных в наших клиниках. А именно:

  • проведение за свой счет терапевтических и профилактических мер по устранению признаков осложнения,
  • замену любого имплантата в случае его отторжения,
  • замену импланта, а также ортопедических компонентов, установленных на импланте на момент отторжения, таким же имплантом и такими же ортопедическими компонентами, какие были установлены на импланте на момент отторжения (изменения могут быть связаны только с диаметром или длиной).
Сервисная книжка пациента

Пациентам клиники Smile-at-Once выдается индивидуальная сервисная книжка, в которой прописываются выполненные услуги по имплантации зубов, проставляется отметка об использованных системах имплантов, ставятся отметки о профилактических осмотрах и ремонтах протезов, проведенных по гарантии.

Гарантия на имплантацию зубов

Практически на все используемые в клинике бренды имплантов распространяется пожизненная гарантия (кроме бренда Osstem – на данные модели гарантия производителя 25 лет). Также мы даем бессрочную гарантию на работу врачей, равную сроку слжубы и гарантии производителя имплантов. Для брендов Nobel, Straumann, Biomed она пожизненная, для Osstem, соответственно, 25 лет.

Успех приживления имплантов – 97-98%, при наличии воспалительных процессов пародонта или заболеваний организма (например, сахарного диабета) – около 95%. При отторжении дентального импланта в период его срастания с костной тканью, конструкция будет переустановлена бесплатно при наличии возможности проведения повторной операции. Пациенту очень важно тщательно соблюдать правила гигиены полости рта и обязательно следить за состоянием здоровья – обострение хронических заболеваний может привести к воспалению тканей и отторжению установленных имплантов.

  • пожизненная гарантия на импланты (за исключением бренда Osstem – 25 лет), предоставление именного сертификата и штрих-кодов установленных изделий от производителя имплантов,
  • бессрочная гарантия на работу врачей-имплантологов, равная сроку службы и гарнтии производителя, а также бесплатное сервисное обслуживание,
  • гарантия 1 год на адаптационный протез на металлическом каркасе (I этап протезирования при имплантации с немедленной нагрузкой),
  • гарантия 5 лет на керамокомпозитный протез на металлическом каркасе (I этап протезирования при имплантации с немедленной нагрузкой).

Важно! При неудовлетворительной гигиене полости рта и невыполнении рекомендаций врача, а также условий бесплатного сервисного обслуживания гарантийные сроки могут быть полностью аннулированы.

Smile-at-Once – единственная стоматология в Москве, предоставляющая бесплатное сервисное обслуживание и заботу на протяжении всего срока эксплуатации ортопедических конструкций на имплантах после лечения.

бессрочная гарантия в smile-at-once
Каждый пациент получает на руки сервисную книжку после прохождения имплантации зубов.
заставка для видео о имплантации
В документе указана вся информация о лечении, а также даны рекомендации после имплантации зубов.

Гарантия на терапевтическое лечение

На установку пломб и реставрацию зубов распространяется гарантия от 1 года до 1,5 лет, в зависимости от класса кариозного поражения (Классификация по БЛЭКУ). Зависит от исходного состояния зуба, размеров полости, используемого пломбировочного материала. При плохой гигиене полости рта (как патологической, так и со стороны самого пациента) гарантийный срок уменьшается более чем наполовину.

Гарантия на зубные протезы

На зубные протезы в нашей клинике дается следующая гарантия:

  • виниры, люминиры и вкладки – 1 год,
  • несъемные мостовидные протезы и коронки  – 2 года,
  • съемные протезы – 1 год,
  • замковые элементы съемных протезов: 1 год на металлические, 6 мес. на пластмассовые,
  • адаптационные мостовидные протезы из пластмассы на металлическом каркасе с опорой на импланты  – 1 год,
  • постоянные мостовидные протезы из керамики, диоксида-циркония, композита с опорой на импланты;– 5 лет,
  • каркасы цельнолитых и фрезерованных конструкций  – 10 лет.
  • фрезерованные каркасы из керамики, диоксид-циркония и TRINIA  – 10 лет.

Гарантия на ортодонтические конструкции

Распространяется на весь период лечения и начинается с момента установки ортодонтического аппарата. Гарантия на результат не распространяется при нарушении пациентом графика регулярных визитов к ортодонту, предусмотренным планом лечения, а также несоблюдении сроков ношения ретенционного аппарата, необходимого для фиксации зубов в определенном положении после их смещения.

Гарантия не распространяется

  • на временное съемное и несъемное протезирование,
  • на пародонтологическое лечение,
  • на все виды украшений зубов,
  • на материалы, используемые при шинировании зубов,
  • втулки замковых креплений съемных протезов,
  • при травмах и иных внешних механических воздействиях на протезы/импланты.

Гарантия аннулируется при следующих ситуациях

  • пациент не посещает профилактические осмотры и плановые визиты,
  • замена временного пломбировочного материала, продолжение стоматологического лечения в ином медицинском центре,
  • несоблюдение пациентом правил личной гигиены полости рта и рекомендаций врача,
  • не проводится/не соблюдается график профессиональной гигиены у стоматолога (не реже 1 раза в год).

Гарантийный срок может быть установлен индивидуально врачом при наличии острого пародонтита и пародонтоза, наличии подвижных зубов или серьезных заболеваний (сахарный диабет, ревматизм, онкология и т.д.), а также если пациент работает на вредном производстве. Так как данные аспекты не дают успешного прогноза проведенного лечения.