Уникальные гарантии и сервисное обслуживание в Smile-at-once

Коллектив клиники Smile-at-Once – это профессиональные врачи с многолетним опытом работы, имеющие собственные клинические разработки, постоянно повышающие опыт и квалификацию. Центр оснащен инновационным оборудованием. Для лечения, имплантации и протезирования применяются современные технологии. Все это позволяет нам гарантировать высокий результат и давать повышенную гарантию на лечение.

Smile-at-Once – это единственная клиника, где действует бессрочная гарантия на имплантацию зубов (не только на сами импланты, но и на работу врачей по их установке).

Ответственность клиники застрахована на 8 000 000 рублей по комплексным операциям по восстановлению зубов на имплантах. Стоимость страхования включена в стоимость услуг.

Мы также проводим бесплатное сервисное обслуживание. Вы не брошены после операции – мы наблюдаем за вами и помогаем новым зубам служить долгие годы.

Нужно ли сервисное обслуживание? - Отзывы пациентов через 1 год.

Стоматология Smile-at-Once гарантирует устранение любых недостатков, связанных с остеоинтеграцией дентальных имплантов, установленных в наших клиниках. А именно:

  • проведение за свой счет терапевтических и профилактических мер по устранению признаков осложнения,
  • замену любого имплантата в случае его отторжения,
  • замену импланта, а также ортопедических компонентов, установленных на импланте на момент отторжения, таким же имплантом и такими же ортопедическими компонентами, какие были установлены на импланте на момент отторжения (изменения могут быть связаны только с диаметром или длиной).
Сервисная книжка пациента
Сервисная книжка после имплантации зубов

Пациентам клиники Smile-at-Once выдается индивидуальная сервисная книжка, в которой прописываются выполненные услуги по имплантации зубов, проставляется отметка об использованных системах имплантов, ставятся отметки о профилактических осмотрах и ремонтах протезов, проведенных по гарантии.

Гарантия на имплантацию зубов

Практически на все используемые в клинике бренды имплантов распространяется пожизненная гарантия (кроме бренда Osstem – на данные модели гарантия производителя 25 лет). Также мы даем бессрочную гарантию на работу врачей, равную сроку службы и гарантии производителя имплантов. Для брендов Nobel, Straumann, Biomed она пожизненная, для Osstem, соответственно, 25 лет.

Успех приживления имплантов – 97-98%, при наличии воспалительных процессов пародонта или заболеваний организма (например, сахарного диабета) – около 95%. При отторжении дентального импланта в период его срастания с костной тканью конструкция будет переустановлена бесплатно при наличии возможности проведения повторной операции. Пациенту очень важно тщательно соблюдать правила гигиены полости рта и обязательно следить за состоянием здоровья – обострение хронических заболеваний может привести к воспалению тканей и отторжению установленных имплантов.

  • пожизненная гарантия на импланты (за исключением бренда Osstem – 25 лет), предоставление именного сертификата и штрих-кодов установленных изделий от производителя имплантов,
  • бессрочная гарантия на работу врачей-имплантологов, равная сроку службы и гарантии производителя, а также бесплатное сервисное обслуживание,
  • гарантия 1 год на адаптационный протез на металлическом каркасе (I этап протезирования при имплантации с немедленной нагрузкой),
  • гарантия от 2 до 5 лет на керамокомпозитный протез на металлическом каркасе, гарантия 10 лет на мостовидный протез с карксом из диоксида циркония с облицовкой керамикой или коронками из прессованной керамики E.Max (II этап протезирования, т.е. перепротезирование, при имплантации с немедленной нагрузкой).

Важно! При неудовлетворительной гигиене полости рта и невыполнении рекомендаций врача, а также условий бесплатного сервисного обслуживания гарантийные сроки могут быть полностью аннулированы.

Smile-at-Once – единственная стоматология в Москве, предоставляющая бесплатное сервисное обслуживание и заботу на протяжении всего срока эксплуатации ортопедических конструкций на имплантах после лечения.

бессрочная гарантия в smile-at-once
Посмотрите подробное видео – каждый пациент получает на руки сервисную книжку, в которую занесена вся информация о лечении.
заставка для видео о имплантации
В сервисной книжке даны рекомендации после имплантации. Также есть график осмотров, ставятся отметки о бесплатной гигиене полости рта.

Гарантия на терапевтическое лечение

На установку пломб и реставрационные материалы распространяется гарантия от 1 года до 1,5 лет, в зависимости от класса кариозного поражения (классификация по БЛЭКУ). Зависит от исходного состояния зуба, размеров полости, используемого пломбировочного материала. При плохой гигиене полости рта (как патологической, так и со стороны самого пациента) гарантийный срок уменьшается более чем наполовину.

Smile-at-Once стала единственной стоматологической клиникой, где даются расширенные гарантии на терапевтическое лечение – от 2 лет и более. При этом гарантийный срок равен периоду сервисного обслуживания. То есть в течение этого времени бесплатно устраняются все существенные недостатки при соблюдении условий сохранения гарантии, т.е. при прохождении ежегодной гигиены полости рта, которая проводится бесплатно каждые 365 дней в рамках периода сервисного обслуживания. Как и при имплантации зубов, вся информация о лечении, а также о гарантиях закрепляется в индивидуальной сервисной книжке.

  • лечение кариеса: гарантийный срок (равен периоду сервисного обслуживания) – 3 года,
  • лечение пульпита: 3 года,
  • лечение периодонтита: 3 года,
  • художественная реставрация зубов: 2 года.
Сервисная книжка пациента
Сервисная книжка после терапевтического лечения

Гарантия на зубные протезы, в том числе с опорой на импланты

На зубные протезы в нашей клинике дается следующая гарантия. В рамках периода сервисного обслуживания традиционно проводятся бесплатные осмотры согласно графику, а также бесплатная комплексная гигиена полости рта каждые 365 дней. 

Гарантия на ортопедические конструкции
Тип протеза Гарантийный срок Период устранения существенных недостатков Период сервисного обслуживания
Виниры, люминиры, вкладки 5 лет 5 лет 5 лет
Зубные коронки и частичные мостовидные протезы из металлокерамики, диоксида циркония, композита на имплантах 2 года 3 года 3 года
Зубные коронки из металлокерамики, диоксида циркония, композитов с опорой на собственные зубы 3 года 5 лет 5 лет
Временные мостовидные протезы из акрила на период адаптации (имплантация зубов) 1 год 2 года 2 года
Постоянные мостовидные протезы на полный зубной ряд из металлокерамики, диоксида циркония, композита на имплантах 5 лет 5 лет Бессрочно
Постоянные мостовидные протезы из металлокерамики, диоксида циркония, композита с опорой на собственные зубы 2 года 3 года 5 лет
Съемные протезы 1 год 2 года 2 года
– на металлические части съемных протезов 1 год 1 год 1 год
– на пластмассовые части съемных протезов 6 мес. 6 мес. 6 мес.
Постоянный металлокомпозитный протез на полный зубной ряд на имплантатах Nobel Biocare (США) на каркасе, изготовленном по технологии Nobel Procera (США) 5 лет 5 лет Бессрочно
На каркасы цельнолитых конструкций 10 лет 10 лет Не применимо
На фрезерованные каркасы 10 лет 10 лет Не применимо

Гарантия на ортодонтические конструкции

Распространяется на весь период выполнения лечения и начинается с момента установки ортодонтического аппарата. Гарантия на результат не распространяется при нарушении пациентом графика регулярных визитов к ортодонту, предусмотренным планом лечения, а также несоблюдении сроков ношения ретенционного аппарата, необходимого для фиксации зубов в определенном положении после их смещения.

Гарантия не распространяется

  • на временные съемные и несъемные протезы,
  • на флекс-дуги, адгезивные ленты и прочие материалы, применяемые при пародонтологическом шинировании зубов,
  • на все виды украшений зубов,
  • на материалы, используемые при шинировании зубов,
  • втулки замковых креплений съемных протезов,
  • при травмах и иных внешних механических воздействиях на протезы/импланты.

Гарантия аннулируется при следующих ситуациях

  • пациент не посещает профилактические осмотры и плановые визиты,
  • замена временного пломбировочного материала, продолжение стоматологического лечения в ином медицинском центре,
  • несоблюдение пациентом правил личной гигиены полости рта и рекомендаций врача,
  • не проводится/не соблюдается график профессиональной гигиены у стоматолога (не реже 1 раза в год).

Гарантийный срок может быть уменьшен или отсутствовать при наличии острого пародонтита и пародонтоза или серьезных заболеваний (сахарный диабет, ревматизм, онкология и т.д.), а также если пациент работает на вредном производстве. Так как данные аспекты не дают успешного прогноза проведенного лечения.

Гарантийные сроки не распространяются на все случаи внешнего воздействия на зубочелюстную систему – травмы, перекусывание особо твердых предметов, сильное химическое, термическое, радиационное воздействие.

Гарантийные сроки не распространяются при заболевании бруксизмом (скрежет зубами), даже если было проведено лечение этого заболевания.