Уникальные гарантии и сервисное обслуживание в Smile-at-once
Коллектив клиники Smile-at-Once – это профессиональные врачи с многолетним опытом работы, имеющие собственные клинические разработки, постоянно повышающие опыт и квалификацию. Центр оснащен инновационным оборудованием. Для лечения, имплантации и протезирования применяются современные технологии. Все это позволяет нам гарантировать высокий результат и давать повышенную гарантию на лечение.
Smile-at-Once – это единственная клиника, где действует бессрочная гарантия на имплантацию зубов (не только на сами импланты, но и на работу врачей по их установке).
Ответственность клиники застрахована на 8 000 000 рублей по комплексным операциям по восстановлению зубов на имплантах. Стоимость страхования включена в стоимость услуг.
Мы также проводим бесплатное сервисное обслуживание. Вы не брошены после операции – мы наблюдаем за вами и помогаем новым зубам служить долгие годы.
Нужно ли сервисное обслуживание? - Отзывы пациентов через 1 год.
Стоматология Smile-at-Once гарантирует устранение любых недостатков, связанных с остеоинтеграцией дентальных имплантов, установленных в наших клиниках. А именно:
- проведение за свой счет терапевтических и профилактических мер по устранению признаков осложнения,
- замену любого имплантата в случае его отторжения,
- замену импланта, а также ортопедических компонентов, установленных на импланте на момент отторжения, таким же имплантом и такими же ортопедическими компонентами, какие были установлены на импланте на момент отторжения (изменения могут быть связаны только с диаметром или длиной).
Пациентам клиники Smile-at-Once выдается индивидуальная сервисная книжка, в которой прописываются выполненные услуги по имплантации зубов, проставляется отметка об использованных системах имплантов, ставятся отметки о профилактических осмотрах и ремонтах протезов, проведенных по гарантии.
Гарантия на имплантацию зубов
Практически на все используемые в клинике бренды имплантов распространяется пожизненная гарантия (кроме бренда Osstem – на данные модели гарантия производителя 25 лет). Также мы даем бессрочную гарантию на работу врачей, равную сроку службы и гарантии производителя имплантов. Для брендов Nobel, Straumann, Biomed она пожизненная, для Osstem, соответственно, 25 лет.
Успех приживления имплантов – 97-98%, при наличии воспалительных процессов пародонта или заболеваний организма (например, сахарного диабета) – около 95%. При отторжении дентального импланта в период его срастания с костной тканью конструкция будет переустановлена бесплатно при наличии возможности проведения повторной операции. Пациенту очень важно тщательно соблюдать правила гигиены полости рта и обязательно следить за состоянием здоровья – обострение хронических заболеваний может привести к воспалению тканей и отторжению установленных имплантов.
- пожизненная гарантия на импланты (за исключением бренда Osstem – 25 лет), предоставление именного сертификата и штрих-кодов установленных изделий от производителя имплантов,
- бессрочная гарантия на работу врачей-имплантологов, равная сроку службы и гарантии производителя, а также бесплатное сервисное обслуживание,
- гарантия 1 год на адаптационный протез на металлическом каркасе (I этап протезирования при имплантации с немедленной нагрузкой),
- гарантия от 2 до 5 лет на керамокомпозитный протез на металлическом каркасе, гарантия 10 лет на мостовидный протез с карксом из диоксида циркония с облицовкой керамикой или коронками из прессованной керамики E.Max (II этап протезирования, т.е. перепротезирование, при имплантации с немедленной нагрузкой).
Важно! При неудовлетворительной гигиене полости рта и невыполнении рекомендаций врача, а также условий бесплатного сервисного обслуживания гарантийные сроки могут быть полностью аннулированы.
Smile-at-Once – единственная стоматология в Москве, предоставляющая бесплатное сервисное обслуживание и заботу на протяжении всего срока эксплуатации ортопедических конструкций на имплантах после лечения.
Гарантия на терапевтическое лечение
На установку пломб и реставрационные материалы распространяется гарантия от 1 года до 1,5 лет, в зависимости от класса кариозного поражения (классификация по БЛЭКУ). Зависит от исходного состояния зуба, размеров полости, используемого пломбировочного материала. При плохой гигиене полости рта (как патологической, так и со стороны самого пациента) гарантийный срок уменьшается более чем наполовину.
Smile-at-Once стала единственной стоматологической клиникой, где даются расширенные гарантии на терапевтическое лечение – от 2 лет и более. При этом гарантийный срок равен периоду сервисного обслуживания. То есть в течение этого времени бесплатно устраняются все существенные недостатки при соблюдении условий сохранения гарантии, т.е. при прохождении ежегодной гигиены полости рта, которая проводится бесплатно каждые 365 дней в рамках периода сервисного обслуживания. Как и при имплантации зубов, вся информация о лечении, а также о гарантиях закрепляется в индивидуальной сервисной книжке.
- лечение кариеса: гарантийный срок (равен периоду сервисного обслуживания) – 3 года,
- лечение пульпита: 3 года,
- лечение периодонтита: 3 года,
- художественная реставрация зубов: 2 года.
Гарантия на зубные протезы, в том числе с опорой на импланты
На зубные протезы в нашей клинике дается следующая гарантия. В рамках периода сервисного обслуживания традиционно проводятся бесплатные осмотры согласно графику, а также бесплатная комплексная гигиена полости рта каждые 365 дней.
| Тип протеза | Гарантийный срок | Период устранения существенных недостатков | Период сервисного обслуживания |
|---|---|---|---|
| Виниры, люминиры, вкладки | 5 лет | 5 лет | 5 лет |
| Зубные коронки и частичные мостовидные протезы из металлокерамики, диоксида циркония, композита на имплантах | 2 года | 3 года | 3 года |
| Зубные коронки из металлокерамики, диоксида циркония, композитов с опорой на собственные зубы | 3 года | 5 лет | 5 лет |
| Временные мостовидные протезы из акрила на период адаптации (имплантация зубов) | 1 год | 2 года | 2 года |
| Постоянные мостовидные протезы на полный зубной ряд из металлокерамики, диоксида циркония, композита на имплантах | 5 лет | 5 лет | Бессрочно |
| Постоянные мостовидные протезы из металлокерамики, диоксида циркония, композита с опорой на собственные зубы | 2 года | 3 года | 5 лет |
| Съемные протезы | 1 год | 2 года | 2 года |
| – на металлические части съемных протезов | 1 год | 1 год | 1 год |
| – на пластмассовые части съемных протезов | 6 мес. | 6 мес. | 6 мес. |
| Постоянный металлокомпозитный протез на полный зубной ряд на имплантатах Nobel Biocare (США) на каркасе, изготовленном по технологии Nobel Procera (США) | 5 лет | 5 лет | Бессрочно |
| На каркасы цельнолитых конструкций | 10 лет | 10 лет | Не применимо |
| На фрезерованные каркасы | 10 лет | 10 лет | Не применимо |
Гарантия на ортодонтические конструкции
Распространяется на весь период выполнения лечения и начинается с момента установки ортодонтического аппарата. Гарантия на результат не распространяется при нарушении пациентом графика регулярных визитов к ортодонту, предусмотренным планом лечения, а также несоблюдении сроков ношения ретенционного аппарата, необходимого для фиксации зубов в определенном положении после их смещения.
Гарантия не распространяется
- на временные съемные и несъемные протезы,
- на флекс-дуги, адгезивные ленты и прочие материалы, применяемые при пародонтологическом шинировании зубов,
- на все виды украшений зубов,
- на материалы, используемые при шинировании зубов,
- втулки замковых креплений съемных протезов,
- при травмах и иных внешних механических воздействиях на протезы/импланты.
Гарантия аннулируется при следующих ситуациях
- пациент не посещает профилактические осмотры и плановые визиты,
- замена временного пломбировочного материала, продолжение стоматологического лечения в ином медицинском центре,
- несоблюдение пациентом правил личной гигиены полости рта и рекомендаций врача,
- не проводится/не соблюдается график профессиональной гигиены у стоматолога (не реже 1 раза в год).
Гарантийный срок может быть уменьшен или отсутствовать при наличии острого пародонтита и пародонтоза или серьезных заболеваний (сахарный диабет, ревматизм, онкология и т.д.), а также если пациент работает на вредном производстве. Так как данные аспекты не дают успешного прогноза проведенного лечения.
Гарантийные сроки не распространяются на все случаи внешнего воздействия на зубочелюстную систему – травмы, перекусывание особо твердых предметов, сильное химическое, термическое, радиационное воздействие.
Гарантийные сроки не распространяются при заболевании бруксизмом (скрежет зубами), даже если было проведено лечение этого заболевания.
