Гарантии и страхование на стоматологические услуги Smile-at-Once

Гарантии и страховка

Smile-at-Once — это профессиональные врачи с многолетним опытом работы, имеющие собственные разработки, постоянно повышающие опыт и квалификацию. Центр оснащен инновационным оборудованием. Для лечения, имплантации и протезирования применяются современные технологии. Все это позволяет нам гарантировать высокий результат и давать повышенную гарантию на лечение.

Согласно договору об оказании медицинских услуг Положение о гарантиях размещено на официальном сайте Исполнителя. По ссылке ниже вы можете ознакомиться с правилами предоставления гарантийных обязательств.

Ознакомиться с положением о гарантиях

Smile-at-Once — это единственная клиника, где действует бессрочная гарантия на имплантацию зубов

Не только на сами импланты, но и на работу врачей по их установке. Ответственность клиники застрахована на 8 000 000 рублей по комплексным операциям по восстановлению зубов на имплантах. Стоимость страхования включена в стоимость услуг.

Мы также проводим бесплатное сервисное обслуживание. Вы не брошены после операции – мы наблюдаем за вами и помогаем новым зубам служить долгие годы.

Работаем честно и соблюдаем условия договора!

Smile-at-Once – клиника высоких гарантий. Работаем строго по договору, соблюдаем все условия, гарантируем успех лечения и выдаем чеки на всю сумму оказанных услуг.

Согласно договору, гарантийное положение является офертой. Подписывая договор на оказание медицинских услуг, вы соглашаетесь с правилами предоставления гарантии.

Ознакомиться с договором на оказание платных медицинских услуг >>>

Ознакомиться с положением о гарантиях >>>

SmileCare — защита на все виды услуг, предоставляемых клиникой Smile-at-Once

На услугу подписывается отдельное дополнительное соглашение (на 1 листе к договору), в котором прописывается, что при покупке услуги пациент получает помимо основной гарантии право на негарантийный ремонт. В стоимость услуги входит любой ремонт или замена комплектующих, замена импланта и протетики, ремонт поломки любой степени, в том числе по вине пациента и даже при утере протеза.

Устранение недостатков осуществляется сразу, БЕЗ вынесения случая на решение врачебного консилиума.

Услуга расширяет стандартные условия гарантии, которые действуют с момента сдачи работы (подписание акта выполненных работ) и действует на срок приобретаемого пакета Smile Care.

Стоимость услуг

Стоматология Smile-at-Once гарантирует устранение любых недостатков, связанных с остеоинтеграцией дентальных имплантов, установленных в наших клиниках. А именно:

проведение за свой счет терапевтических и профилактических мер по устранению признаков осложнения,
замену любого имплантата в случае его отторжения,
замену импланта, а также ортопедических компонентов, установленных на импланте на момент отторжения, таким же имплантом и такими же ортопедическими компонентами, какие были установлены на импланте на момент отторжения (изменения могут быть связаны только с диаметром или длиной).

Пациентам клиники Smile-at-Once выдается индивидуальная сервисная книжка, в которой прописываются выполненные услуги по имплантации зубов, проставляется отметка об использованных системах имплантов, ставятся отметки о профилактических осмотрах и ремонтах протезов, проведенных по гарантии.

Гарантия на имплантацию зубов

Практически на все используемые в клинике бренды имплантов распространяется пожизненная гарантия (кроме бренда Osstem – на данные модели гарантия производителя 25 лет). Также мы даем бессрочную гарантию на работу врачей, равную сроку службы и гарантии производителя имплантов. Для брендов Nobel Biocare, Straumann, Biomed, а также Dentium, Hi-Tec, NeoDent она пожизненная, для Osstem, соответственно, 25 лет.

Успех приживления имплантов – 97-98%, при наличии воспалительных процессов пародонта или заболеваний организма (например, сахарного диабета) – около 95%. При отторжении дентального импланта в период его срастания с костной тканью конструкция будет переустановлена бесплатно при наличии возможности проведения повторной операции. Пациенту очень важно тщательно соблюдать правила гигиены полости рта и обязательно следить за состоянием здоровья – обострение хронических заболеваний может привести к воспалению тканей и отторжению установленных имплантов.

Важно! При неудовлетворительной гигиене полости рта и невыполнении рекомендаций врача, а также условий бесплатного сервисного обслуживания гарантийные сроки могут быть полностью аннулированы.

Пожизненная гарантия на импланты (за исключением бренда Osstem – 25 лет), предоставление именного сертификата и штрих-кодов установленных изделий от производителя имплантов.

Гарантия 1 год на адаптационный протез на металлическом каркасе (I этап протезирования при имплантации с немедленной нагрузкой).

Бессрочная гарантия на работу врачей-имплантологов, равная сроку службы и гарантии производителя, а также бесплатное сервисное обслуживание.

Гарантия от 2 до 5 лет на керамокомпозитный протез на металлическом каркасе, гарантия 10 лет на мостовидный протез с карксом из диоксида циркония с облицовкой керамикой или коронками из прессованной керамики E.Max (II этап протезирования, т.е. перепротезирование, при имплантации с немедленной нагрузкой).

Smile-at-Once – единственная стоматология в Москве, предоставляющая бесплатное сервисное обслуживание и заботу на протяжении всего срока эксплуатации ортопедических конструкций на имплантах после лечения.

Наши пациенты с удовольствием поделятся своими впечатлениями!

Более 2500 отзывов и счастливых улыбок

Видео-отзыв после имплантация по технологии Basal Complex

Имплантация за 3 дня Basal Complex – ощущения через 3 года

Отзыв о базальной имплантации через 2 года

Как изменилась жизнь после базальной имплантации: репортаж через 2 года

Подробное интервью – ощущения через 1 год после all-on-4

Протезирование All-on-4 на нижней челюсти. Отзыв пациента через 1 год

Отзыв об имплантации all-on-4® Nobel Biocare – как исполняются мечты

Гарантия на терапевтическое лечение

На установку пломб и реставрацию зубов распространяется расширенная гарантия от 1 года, в зависимости от класса кариозного поражения (Классификация по БЛЭКУ).

Зависит от исходного состояния зуба, размеров полости, используемого пломбировочного материала.

При плохой гигиене полости рта (как патологической, так и со стороны самого пациента) гарантийный срок уменьшается более чем наполовину.

Smile-at-Once стала единственной стоматологической клиникой, где даются расширенные гарантии на терапевтическое лечение – от 2 лет и более. При этом гарантийный срок равен периоду сервисного обслуживания. В течение этого времени бесплатно устраняются все существенные недостатки при соблюдении условий сохранения гарантии, т.е. при прохождении ежегодной гигиены полости рта, которая проводится бесплатно каждые 365 дней в рамках периода сервисного обслуживания. Как и при имплантации зубов, вся информация о лечении, а также о гарантиях закрепляется в индивидуальной сервисной книжке.

Гарантия на зубные протезы, в том числе с опорой на импланты

На зубные протезы в нашей клинике дается следующая гарантия. В рамках периода сервисного обслуживания традиционно проводятся бесплатные осмотры согласно графику, а также бесплатная комплексная гигиена полости рта каждые 365 дней.

Тип протеза	Гарантийный срок	Период устранения существенных недостатков	Период сервисного обслуживания
Виниры, люминиры, вкладки	5 лет	5 лет	5 лет
Зубные коронки из металлокерамики, диоксида циркония, композитов с опорой на собственные зубы	2 года	3 года	3 года
Зубные коронки из металлокерамики, диоксида циркония, композита на имплантах	2 года	3 года	3 года
Временные мостовидные протезы из акрила на период адаптации (имплантация зубов)	2 года	2 года	2 года
Постоянные мостовидные протезы из металлокерамики, диоксида циркония, композита на имплантах	5 лет	5 лет	Бессрочно
Постоянные мостовидные протезы из металлокерамики, диоксида циркония, композита с опорой на собственные зубы	2 года	3 года	3 года
Съемные протезы	1 год	2 года	Не применимо
– на металлические части съемных протезов	1 год	1 год	Не применимо
– на пластмассовые части съемных протезов	6 мес.	6 мес.	Не применимо
Постоянный металлокомпозитный протез на имплантатах Nobel Biocare (США) на каркасе, изготовленном по технологии Nobel Procera (США)	5 лет	5 лет	Бессрочно
На каркасы цельнолитых конструкций	10 лет	10 лет	Не применимо
На фрезерованные каркасы	10 лет	10 лет	Не применимо

Гарантия на ортодонтические конструкции

Распространяется на весь период лечения и начинается с момента установки ортодонтического аппарата. Гарантия на результат не распространяется при нарушении пациентом графика регулярных визитов к ортодонту, предусмотренным планом лечения, а также несоблюдении сроков ношения ретенционного аппарата, необходимого для фиксации зубов в определенном положении после их смещения.

Гарантия
не распространяется

На временное съемное и несъемное протезирование
На пародонтологическое лечение
На все виды украшений зубов
На материалы, используемые при шинировании зубов
Втулки замковых креплений съемных протезов
При травмах и иных внешних механических воздействиях на протезы/импланты

Гарантия аннулируется при следующих ситуациях

Пациент не посещает профилактические осмотры и плановые визиты
Замена временного пломбировочного материала, продолжение стоматологического лечения в ином медицинском центре
Несоблюдение пациентом правил личной гигиены полости рта и рекомендаций врача,
Не проводится/не соблюдается график профессиональной гигиены у стоматолога (не реже 1 раза в год).

Гарантийный срок может быть установлен индивидуально врачом при наличии острого пародонтита и пародонтоза, наличии подвижных зубов или серьезных заболеваний (сахарный диабет, ревматизм, онкология и т.д.), а также если пациент работает на вредном производстве. Так как данные аспекты не дают успешного прогноза проведенного лечения.

Гарантийные сроки не распространяются на все случаи внешнего воздействия на зубочелюстную систему – травмы, перекусывание особо твердых предметов, сильное химическое, термическое, радиационное воздействие.

Гарантийные сроки не распространяются при заболевании бруксизмом (скрежет зубами), даже если было проведено лечение этого заболевания.