В Smile-at-Once новые правила проведения сервисного обслуживания после имплантации зубов

С 1 декабря 2022 года вступили в силу изменения программы сервисного обслуживания для пациентов Smile-at-Once. С этого времени график осмотров после имплантации зубов составляется врачом индивидуально, бесплатная гигиена полости рта отменена и проводится в рамках нового Клуба привилегий Smile, а также на платной основе. Объясняем, как было раньше, почему произошли изменения и что сейчас делать нашим пациентам.

Как было ранее?

После комплексной имплантации зубов (а также ряда других услуг) все наши пациенты получали бессрочную гарантию на импланты, а также работу врача по их установке. Гарантия на зубной протез – от 2 лет в зависимости от материалов. Дополнительный бонус – бесплатное комплексное сервисное обслуживание: осмотры врача, а также профессиональная гигиена полости рта и протеза каждые 365 дней бессрочно (в рамках гарантии).

Какие произошли изменения?

Профилактические осмотры проводятся по индивидуальному графику

Изменен график проведения профилактических осмотров. С 1 декабря 2022 года он составляется лечащим врачом индивидуально согласно клинической ситуации и медицинских показаний. Одним пациентам может потребоваться 2-3 осмотра в год, другим будет достаточно ежегодных визитов. В профилактические осмотры входит диагностика (снимок) и консультация врача. Проводятся они по-прежнему на бесплатной основе.

Отменена бесплатная профессиональная гигиена полости рта и протеза на ежегодной основе

С 1 декабря 2022 года отменено бессрочное бесплатное сервисное обслуживание конструкций – гигиена протезов и имплантов. Как и график профилактических осмотров, рекомендации по проведению комплексной гигиены полости рта выдаются индивидуально. Данные отражаются в медицинской карте, сервисной книжке и в индивидуальном графике назначений после очередного посещения клиники.

Для сохранения гарантии, а также для поддержания здорового состояния полости рта мы рекомендуем проходить профессиональную чистку не менее 1 раза в год. Но у 30% пациентов индивидуальные показания в прохождении профессиональной гигиены – 2-3 раза в год. Особенно в сложных случаях, например, у пациентов, переболевших пародонтитом или у курильщиков. У данных категорий более частый профессиональный уход требуется в первый год после восстановления зубов.

В первый год после лечения осмотры и гигиена регламентируются Клубом привилегий Smile

Сразу после имплантации зубов бесплатные осмотры и гигиена сохраняются максимум в течение 1 года – в самый сложный и критический период приживления имплантов. Это регламентируется нашим Клубом привилегий Smile для пациентов Smile-at-Once.

Доступны комплексные наборы для домашнего ухода

Чтобы сохранить результат имплантации, важно качественно и регулярно проводить гигиену полости рта. Если пациент не располагает возможность проходить платные профессиональные гигиены часто, то мы поможем собрать индивидуальный набор средств для простого и бережного ухода за полостью рта в домашних условиях. В него будут включены несколько зубных паст и щеток, ирригатор, зубная нить суперфлосс, ополаскиватель и памятка по уходу, разработанная нашими специалистами. Мы также научим правильно их использовать. Нужно будет пройти специальный курс обучения у врача гигиениста, чтобы мы были уверены, что вы все делаете правильно и осведомлены.

Узнать больше про комплекты домашнего ухода

Разработаны выгодные комплексы гигиены для всей семьи

Каждому пациенту требуется профессиональная гигиена полости рта как минимум 2 раза в год. Это официальная рекомендация ВОЗ и Минздрава РФ. Если налета много или гигиена в домашних условиях проводится некачественно, чистку у стоматолога необходимо проходить до 3-х раз в год.

Мы разработали специальные пакетные предложения, которые позволят сэкономить до 20 000 рублей. Их можно расходовать в течение 3-5 лет, использовать самому или всей семьей для защиты зубов, десен и профилактики стоматологических заболеваний.

Почему мы ввели изменения?

В течение последних 6 лет работы клиники мы проводили осмотры и гигиену полости рта ежегодно на бесплатной основе. Но к нашему большому сожалению многие пациенты халатно относились к этой бесплатной привилегии, пропуская осмотры и гигиену полости рта без уважительной причины. Не приобретали и не использовали индивидуально подобранные средства гигиены и ухода за зубными протезами.

Именно поэтому мы вынуждены перевести сервисное обслуживание (комплексную гигиену у стоматолога) на платную основу. Чтобы стимулировать наших пациентов быть более ответственными по отношению к своему здоровью и потраченным на имплантацию зубов средствам, ценить необходимость проведения гигиены полости рта.

Напомним, что установкой имплантов и протезов лечение не заканчивается. Если вы потеряли свои родные зубы по причине халатного отношения к гигиене и своевременному лечению, с искусственными конструкциями будет то же самое. Импланты окружены живыми тканями, которые при наличии бактерий в полости рта будут воспаляться – повышается риск потери имплантов.

Какая теперь будет гарантия на имплантацию зубов?

Гарантия на имплантацию зубов сохраняется – она пожизненная на импланты, а также бессрочная на работу врачей по их установке. За исключением бренда Osstem – сам производитель дает только 25 лет гарантии.

Каким образом теперь поддерживать результат лечения?

Мы по-прежнему не бросаем наших пациентов после лечения. В течение полугода или года, в зависимости от статуса участия в Клубе привилегий Smile, осмотры и гигиена будет проводиться на бесплатной основе.

После этого необходимо проводить гигиену полости рта в домашних условиях, а также посещать врача согласно индивидуально составленному графику. Просим обратить внимание, чем хуже гигиена в домашних условиях, тем чаще вам потребуется посещать наших специалистов для очищения протеза и верхушек имплантов, а значит платить дополнительные средства. Помните, что соблюдение графика осмотров необходимо не только для сохранения условий гарантии, но также достигнутых результатов лечения.