VK

В Smile-at-Once новые правила проведения сервисного обслуживания после имплантации зубов

С 1 декабря 2022 года вступили в силу изменения программы сервисного обслуживания для пациентов Smile-at-Once. С этого времени график осмотров после имплантации зубов составляется врачом индивидуально, бесплатная гигиена полости рта отменена и проводится в рамках новой Программы привилегий, а также на платной основе. Объясняем, как было раньше, почему произошли изменения и что сейчас делать нашим пациентам.

Как было ранее?

После комплексной имплантации зубов (а также ряда других услуг) все наши пациенты получали бессрочную гарантию на импланты, а также работу врача по их установке. Гарантия на зубной протез – от 2 лет в зависимости от материалов. Дополнительный бонус – бесплатное комплексное сервисное обслуживание: осмотры врача, а также профессиональная гигиена полости рта и протеза каждые 365 дней бессрочно (в рамках гарантии).

Какие произошли изменения?

Профилактические осмотры проводятся по индивидуальному графику

Изменен график проведения профилактических осмотров. С 1 декабря 2022 года он составляется лечащим врачом индивидуально согласно клинической ситуации и медицинских показаний. Одним пациентам может потребоваться 2-3 осмотра в год, другим будет достаточно ежегодных визитов. В профилактические осмотры входит диагностика (снимок) и консультация врача. Проводятся они по-прежнему на бесплатной основе.

green heart
Каждый наш пациент – под надежной защитой после лечения!

Мы не бросаем после имплантации, а заботимся о сохранении результата. Мы продолжаем отслеживать состояние тканей, протезов и имплантов, делая упор на профилактике возможных последствий после имплантации зубов, в том числе отсроченных по времени. И теперь – не на общих условиях, а по индивидуально разработанному графику для каждого.

Отменена бесплатная профессиональная гигиена полости рта и протеза на ежегодной основе

С 1 декабря 2022 года отменено бессрочное бесплатное сервисное обслуживание конструкций – гигиена протезов и имплантов. Как и график профилактических осмотров, рекомендации по проведению комплексной гигиены полости рта выдаются индивидуально. Данные отражаются в медицинской карте, сервисной книжке и в индивидуальном графике назначений после очередного посещения клиники.

Для сохранения гарантии, а также для поддержания здорового состояния полости рта мы рекомендуем проходить профессиональную чистку не менее 1 раза в год. Но у 30% пациентов индивидуальные показания в прохождении профессиональной гигиены – 2-3 раза в год. Особенно в сложных случаях, например, у пациентов, переболевших пародонтитом или у курильщиков. У данных категорий более частый профессиональный уход требуется в первый год после восстановления зубов.

В первый год после лечения осмотры и гигиена регламентируются Программой привилегий

Сразу после имплантации зубов бесплатные осмотры и гигиена сохраняются максимум в течение 1 года – в самый сложный и критический период приживления имплантов. Это регламентируется нашей Программой привилегий для пациентов Smile-at-Once.

Программа привилегий

После старта лечения каждый пациент автоматически становится участником Программы привилегий. Для участников со статусом Silver (сумма оказанных услуг от 401 до 700 тысяч рублей) предусмотрено бесплатное сервисное обслуживание 1 раз через 6 месяцев после прохождения имплантации зубов. Для участников со статусом Gold (выше 701 тысячи рублей) – два осмотра и две гигиены: в 6 и 12 месяцев.

Узнать больше о Программе привилегий

Доступны комплексные наборы для домашнего ухода

Чтобы сохранить результат имплантации, важно качественно и регулярно проводить гигиену полости рта. Если пациент не располагает возможность проходить платные профессиональные гигиены часто, то мы поможем собрать индивидуальный набор средств для простого и бережного ухода за полостью рта в домашних условиях. В него будут включены несколько зубных паст и щеток, ирригатор, зубная нить суперфлосс, ополаскиватель и памятка по уходу, разработанная нашими специалистами. Мы также научим правильно их использовать. Нужно будет пройти специальный курс обучения у врача гигиениста, чтобы мы были уверены, что вы все делаете правильно и осведомлены.

Узнать больше про комплекты домашнего ухода

Разработаны выгодные комплексы гигиены для всей семьи

Каждому пациенту требуется профессиональная гигиена полости рта как минимум 2 раза в год. Это официальная рекомендация ВОЗ и Минздрава РФ. Если налета много или гигиена в домашних условиях проводится некачественно, чистку у стоматолога необходимо проходить до 3-х раз в год.

Мы разработали специальные пакетные предложения, которые позволят сэкономить до 20 000 рублей. Их можно расходовать в течение 3-5 лет, использовать самому или всей семьей для защиты зубов, десен и профилактики стоматологических заболеваний.

Экономьте разумно! Пакеты комплексной профессиональной гигиены полости рта

2 чистки + 1 в подарок
отбеливание зубов air flow
  • комплекс из 5 процедур
  • действует 3 года
  • можно передавать членам семьи
  • экономия - 5 000 ₽
 
4 чистки + 1 в подарок
отбеливание зубов air flow
 
7 чисток + 2 в подарок
отбеливание зубов air flow
  • комплекс из 5 процедур
  • действует 5 лет
  • можно передавать членам семьи
  • экономия - 10 000 ₽
 
10 чисток + 3 в подарок
отбеливание зубов air flow
  • комплекс из 5 процедур
  • действует 5 лет
  • можно передавать членам семьи
  • экономия - 20 000 ₽
 

Почему мы ввели изменения?

В течение последних 6 лет работы клиники мы проводили осмотры и гигиену полости рта ежегодно на бесплатной основе. Но к нашему большому сожалению многие пациенты халатно относились к этой бесплатной привилегии, пропуская осмотры и гигиену полости рта без уважительной причины. Не приобретали и не использовали индивидуально подобранные средства гигиены и ухода за зубными протезами.

Но ответственность должна быть двусторонней. Отсутствие качественной гигиены – главная причина отторжения имплантов. Это доказано нашим практическим опытом, это демонстрирует наша статистика, которую мы собираем самостоятельно в течение многих лет, а также мировыми клиническими исследованиями. Многие пациенты в такой ситуации требуют переустановить имплантов в рамках бессрочной гарантии совершенно бесплатно. Но когда мы в озвучиваем причину отторжения – обильный налет и вызванное им воспаление – отказываются нести ответственность.

Именно поэтому мы вынуждены перевести сервисное обслуживание (комплексную гигиену у стоматолога) на платную основу. Чтобы стимулировать наших пациентов быть более ответственными по отношению к своему здоровью и потраченным на имплантацию зубов средствам, ценить необходимость проведения гигиены полости рта.

Напомним, что установкой имплантов и протезов лечение не заканчивается. Если вы потеряли свои родные зубы по причине халатного отношения к гигиене и своевременному лечению, с искусственными конструкциями будет то же самое. Импланты окружены живыми тканями, которые при наличии бактерий в полости рта будут воспаляться – повышается риск потери имплантов.

Какая теперь будет гарантия на имплантацию зубов?

Гарантия на имплантацию зубов сохраняется – она пожизненная на импланты, а также бессрочная на работу врачей по их установке. За исключением бренда Osstem – сам производитель дает только 25 лет гарантии.

Каким образом теперь поддерживать результат лечения?

Мы по-прежнему не бросаем наших пациентов после лечения. В течение полугода или года, в зависимости от статуса участия в Программе привилегий, осмотры и гигиена будет проводиться на бесплатной основе.

После этого необходимо проводить гигиену полости рта в домашних условиях, а также посещать врача согласно индивидуально составленному графику. Просим обратить внимание, чем хуже гигиена в домашних условиях, тем чаще вам потребуется посещать наших специалистов для очищения протеза и верхушек имплантов, а значит платить дополнительные средства. Помните, что соблюдение графика осмотров необходимо не только для сохранения условий гарантии, но также достигнутых результатов лечения.

За искусственными зубами нужно ухаживать также, как за родными!

Налет скапливается на деснах, искусственных зубах и даже на верхушках имплантов. Это может привести к оголению импланта, инфицированию тканей и потере всей конструкции. Качественная и правильная гигиена позволяет сохранить результаты имплантации на долгие годы.

профгигиена фото до профгигиена фото после
Гигиена важна и нужна! Чтобы сохранить установленные импланты и поддерживать красивый вид протеза.

Подробности об изменениях, а также приобретения пакетов профессионального и домашнего ухода можно получить у специалистов службы поддержки пациентов, оставив заявку на обратный звонок через чат на сайте или обратившись по телефонам: 8 800 333-46-28 – для регионов, 8 495 540-50-42 – для Москвы и Московской области.

Похожие статьи по теме