Ольга Алексеевна

Я всегда боялась стоматологов. Весь мой прошлый печальный опыт общения с этими достойными представителями медицинского искусства напоминал о боли и страдании. Клиника Smile-at-Once эти воспоминания решительно перечеркнула. Когда неизбежность свидания со стоматологом стала очевидна, я посетила несколько клиник из рекламы и кабинетов по рекомендациям друзей, но уходила из них с ясным пониманием, что больше не вернусь туда – все, что мне предлагали, было очень долговременно и затратно. Я даже стала мечтать, что хорошо бы уснуть под наркозом и проснуться без зубов с симпатичной галошкой съемного протеза. Все получилось в тысячу раз лучше, благодаря технологии All-On-4. Когда ночью я открыла в Интернете сайт клиники Smile-at-Once, я еще не поняла, что вытащила счастливый билет. Это стало ясно потом, когда я пришла на прием, и меня встретили летящие от стойки ресепшен искренние, а не дежурные улыбки, когда меня отвели к доктору, и я попала в руки настоящего волшебника - челюстно-лицевого хирурга Романа Дмитриевича Беспалова. Я поверила ему сразу и безоговорочно, больше, чем самой себе и своим страхам. Кстати, эти страхи он легко развеял, совершенно при этом не скрывая, какая меня ждет операция. И операция прошла просто блестяще. И боли действительно не было, потому что меня оперировал самый замечательный на свете хирург. А потом меня сразу же передали в руки другого волшебника Андрея Растиславовича Чернова. И он начал творить мою улыбку. Было страшновато, потому что во рту были свежие раны. Но добрые, чуткие руки Андрея Растиславовича ни разу не причинили мне боли. И после нашей четвертой встречи я ушла домой с прекрасными новыми зубами. Как же мне приятно улыбаться своему отражению в зеркале, своим родным, своим друзьям, коллегам по работе и просто людям на улице. И как же я благодарна за это персоналу клиники, своим чудесным докторам, своему замечательному менеджеру Регине. Регина – милая, чуткая, заботливая, все понимающая. Ее помощь просто неоценима! Мои дорогие доктора, Роман Дмитриевич и Андрей Растиславович, вы – лучшие! Вы не только профессионалы высочайшего класса, но очень добрые, чуткие и обаятельные люди. Каждая встреча с вами оставляет послевкусие радости. Спасибо вам! Огромное преогромное!

Ольга Алексеевна
Я всегда боялась стоматологов. Весь мой прошлый печальный опыт общения с этими достойными представителями медицинского искусства напоминал о боли и страдании. Клиника Smile-at-Once эти воспоминания решительно перечеркнула. Когда неизбежность свидания со стоматологом стала очевидна, я посетила несколько клиник из рекламы и кабинетов по рекомендациям друзей, но уходила из них с ясным пониманием, что больше не вернусь туда – все, что мне предлагали, было очень долговременно и затратно. Я даже стала мечтать, что хорошо бы уснуть под наркозом и проснуться без зубов с симпатичной галошкой съемного протеза. Все получилось в тысячу раз лучше, благодаря технологии All-On-4. Когда ночью я открыла в Интернете сайт клиники Smile-at-Once, я еще не поняла, что вытащила счастливый билет. Это стало ясно потом, когда я пришла на прием, и меня встретили летящие от стойки ресепшен искренние, а не дежурные улыбки, когда меня отвели к доктору, и я попала в руки настоящего волшебника - челюстно-лицевого хирурга Романа Дмитриевича Беспалова. Я поверила ему сразу и безоговорочно, больше, чем самой себе и своим страхам. Кстати, эти страхи он легко развеял, совершенно при этом не скрывая, какая меня ждет операция. И операция прошла просто блестяще. И боли действительно не было, потому что меня оперировал самый замечательный на свете хирург. А потом меня сразу же передали в руки другого волшебника Андрея Растиславовича Чернова. И он начал творить мою улыбку. Было страшновато, потому что во рту были свежие раны. Но добрые, чуткие руки Андрея Растиславовича ни разу не причинили мне боли. И после нашей четвертой встречи я ушла домой с прекрасными новыми зубами. Как же мне приятно улыбаться своему отражению в зеркале, своим родным, своим друзьям, коллегам по работе и просто людям на улице. И как же я благодарна за это персоналу клиники, своим чудесным докторам, своему замечательному менеджеру Регине. Регина – милая, чуткая, заботливая, все понимающая. Ее помощь просто неоценима! Мои дорогие доктора, Роман Дмитриевич и Андрей Растиславович, вы – лучшие! Вы не только профессионалы высочайшего класса, но очень добрые, чуткие и обаятельные люди. Каждая встреча с вами оставляет послевкусие радости. Спасибо вам! Огромное преогромное!

Ирина

Честно сказать ни поняла ни чего. Обратилась по поводу имплантации и протезирования. С ходу предложили удалить все зубы, хотя у меня частично отсутствуют только жевательные, и поставить челюсти на 4 импланта. Видимо это быстро, без всякой мороки и результат с минимумом осложнений. После того как я однозначно отвергла такой способ решения своей проблемы как пациент хирургу стала не интересна. Тогда за дело взялась пародонтолог и рассказала мне какой у меня страшный пародонтоз, и они мне готовы помочь за 135 тыс.руб. Снимки не могли сделать так как зависала программа, косноязычные девушки медсестры и на рецепшен, молодые и красивые, но видимо ещё нет опыта общения с людьми. Клиника красивая, но больше похожа на чисто коммерческое предприятие. Таково моё сложившееся мнение, возможно у кого это оно другое.

Ответ клиники:

Уважаемая Ирина, руководством был проверен ваш диагноз на базе диагностики Джутовой А.В. У вас действительно пародонтит ближе к 3 стадии, имплантация возможна только при условии комплексного лечения пародонтита, минимум 1 год. В дальнейшем поддерживающая терапия. Ставить импланты рядом с пародонтитными и подвижными зубами не отважится ни один квалифицированный имплантолог. Остерегайтесь, если вам предложат такой вариант без лечения десен. В вашем случае просто провести кюретаж и назначить домашнюю терапию невозможно, карманы достаточно глубокие, зубы подвижны. В идеале, действительно технология протезирования All-on-4 на имплантах Nobel - наилучшее решение. Можно попытаться зубы сохранить, пройдя пародонтологический комплекс. Но, за результатом нужно смотреть в динамике. Поймите, инфекция может довольно быстро распространиться на импланты и вызовет переимплантит. Мы даем пожизненную гарантию на работу врачей по имплантации, не враги ни себе и не вам, чтобы оказывать лечение заранее подверженное высокому риску. Снимки в итоге вам сделали, они сохранились в ПО, приносим извинения за доставленные технические неудобства, а также за административный перонал. Желаем вам здоровья и призываем более серьезно отнестись к решению вопроса о восстановлении зубов, если не готовы бороться с пародонтитом, то в вашем случае оптимальным будут съемные протезы, чем импланты. Потратите время и деньги зря, но что самое главное, усугубите ситуацию в полости рта. А потом разочаруетесь в стоматологах еще больше, хотя в данном случае на лицо факт личных предпочтений пациента вопреки рекомендациям врач.а

Ирина

Честно сказать ни поняла ни чего. Обратилась по поводу имплантации и протезирования. С ходу предложили удалить все зубы, хотя у меня частично отсутствуют только жевательные, и поставить челюсти на 4 импланта. Видимо это быстро, без всякой мороки и результат с минимумом осложнений. После того как я однозначно отвергла такой способ решения своей проблемы как пациент хирургу стала не интересна. Тогда за дело взялась пародонтолог и рассказала мне какой у меня страшный пародонтоз, и они мне готовы помочь за 135 тыс.руб. Снимки не могли сделать так как зависала программа, косноязычные девушки медсестры и на рецепшен, молодые и красивые, но видимо ещё нет опыта общения с людьми. Клиника красивая, но больше похожа на чисто коммерческое предприятие. Таково моё сложившееся мнение, возможно у кого это оно другое.

Ответ клиники:

Уважаемая Ирина, руководством был проверен ваш диагноз на базе диагностики Джутовой А.В. У вас действительно пародонтит ближе к 3 стадии, имплантация возможна только при условии комплексного лечения пародонтита, минимум 1 год. В дальнейшем поддерживающая терапия. Ставить импланты рядом с пародонтитными и подвижными зубами не отважится ни один квалифицированный имплантолог. Остерегайтесь, если вам предложат такой вариант без лечения десен. В вашем случае просто провести кюретаж и назначить домашнюю терапию невозможно, карманы достаточно глубокие, зубы подвижны. В идеале, действительно технология протезирования All-on-4 на имплантах Nobel - наилучшее решение. Можно попытаться зубы сохранить, пройдя пародонтологический комплекс. Но, за результатом нужно смотреть в динамике. Поймите, инфекция может довольно быстро распространиться на импланты и вызовет переимплантит. Мы даем пожизненную гарантию на работу врачей по имплантации, не враги ни себе и не вам, чтобы оказывать лечение заранее подверженное высокому риску. Снимки в итоге вам сделали, они сохранились в ПО, приносим извинения за доставленные технические неудобства, а также за административный перонал. Желаем вам здоровья и призываем более серьезно отнестись к решению вопроса о восстановлении зубов, если не готовы бороться с пародонтитом, то в вашем случае оптимальным будут съемные протезы, чем импланты. Потратите время и деньги зря, но что самое главное, усугубите ситуацию в полости рта. А потом разочаруетесь в стоматологах еще больше, хотя в данном случае на лицо факт личных предпочтений пациента вопреки рекомендациям врач.а

Марина

Сделала отметку только про врачей, остальное пока оценить не могу. В общем все хорошо, только мне не понравились 2 момента: 1. Иван Павлович с порога задает вопрос, я же не первый, к кому вы обратились и еще обратитесь к кому то за консультацией об имплантации. Т.е. я только пришла, и уже должна оправдываться. Очень не люблю, когда задают вопросы такие. Раз я пришла именно к вам, значит меня что то привлекло в вашей клинике и какая разница, ходила я раньше куда то или нет. Такие вопросы сразу образуют границы между пациентом и врачом 2. Меня плавно перенаправили к другому врачу, Аиде Владимировне, хотя изначально я же не к ней записывалась. Я ничего против не имею против этого врача, возможно она очень хороший специалист, просто как то это все произошло без согласования со мной. 3. В итоге мне немножко один врач сказал, немножко другой. Как то конкретного представления о том, что и как мне будут делать именно от врача я не услышала. С уважением, Косьянова М.Е.

Ответ клиники:

Марина Евгеньевна, приносим извинения за двусмысленные слова Ивана Павловича, мы поговорили с ним на этот счет. К Аиде Владимировне вас направили, потому что она одновременно очень хороший пародонтолог. Иван Павлович предположил сценарий сохранения зубов, а Аида Владимировна в рамках своей квалификации уже поставила окончательный диагноз. Как правило, в наших клиниках над случаем пациента работает несколько врачей, особенно при комплексных решениях восстановления зубов на имплантах. Без этого никак нельзя, в кооперации должны работать ортопед, имплантолог, часто ортодонт и пародонтолог. Своего рода "коллективный разум" и цифровые технологии диагностики и планирования позволяют нам добиваться отличных результатов в лечении. Относительно конкретного лечения по результатам диагностики двух врачей вам сообщил менеджер позднее. Согласно нашим отчетам, вы остались довольны и записались на повторную консультацию к Джутовой Аиде Владимировне.

Марина

Сделала отметку только про врачей, остальное пока оценить не могу. В общем все хорошо, только мне не понравились 2 момента: 1. Иван Павлович с порога задает вопрос, я же не первый, к кому вы обратились и еще обратитесь к кому то за консультацией об имплантации. Т.е. я только пришла, и уже должна оправдываться. Очень не люблю, когда задают вопросы такие. Раз я пришла именно к вам, значит меня что то привлекло в вашей клинике и какая разница, ходила я раньше куда то или нет. Такие вопросы сразу образуют границы между пациентом и врачом 2. Меня плавно перенаправили к другому врачу, Аиде Владимировне, хотя изначально я же не к ней записывалась. Я ничего против не имею против этого врача, возможно она очень хороший специалист, просто как то это все произошло без согласования со мной. 3. В итоге мне немножко один врач сказал, немножко другой. Как то конкретного представления о том, что и как мне будут делать именно от врача я не услышала. С уважением, Косьянова М.Е.

Ответ клиники:

Марина Евгеньевна, приносим извинения за двусмысленные слова Ивана Павловича, мы поговорили с ним на этот счет. К Аиде Владимировне вас направили, потому что она одновременно очень хороший пародонтолог. Иван Павлович предположил сценарий сохранения зубов, а Аида Владимировна в рамках своей квалификации уже поставила окончательный диагноз. Как правило, в наших клиниках над случаем пациента работает несколько врачей, особенно при комплексных решениях восстановления зубов на имплантах. Без этого никак нельзя, в кооперации должны работать ортопед, имплантолог, часто ортодонт и пародонтолог. Своего рода "коллективный разум" и цифровые технологии диагностики и планирования позволяют нам добиваться отличных результатов в лечении. Относительно конкретного лечения по результатам диагностики двух врачей вам сообщил менеджер позднее. Согласно нашим отчетам, вы остались довольны и записались на повторную консультацию к Джутовой Аиде Владимировне.

Спирин Игорь Юрьевич

Сказочная страна, сказочная стоматология. Что бы ни говорили чиновники от минздрава, бесплатного протезирования для пенсионеров уже нет и никогда не будет. Один из походов в стоматологию в сказочной стране: Суперсовременная московская частная клиника Smaile-at-Once. Стоматология инновационных технологий. Работает по инновационным технологиям 20 летней давности нашего злейшего врага Америки. У нас эта технология называется "Новые зубы за один день" или "все на четырех (саморезах)". Сервис классный, врачи профессионалы, на ресепшене девочки предлагают чай и кофе посетителям, сидящим в уютных белых креслах. На стенах дипломы клиники, фотографии безмерно счастливых клиентов в белоснежных улыбках. Консультация при первом посещении бесплатна даже не пенсионерам. Панорамный 3D снимок на вражеском оборудовании и консультация врача (на самом деле высокопрофесионального) тоже бесплатно. Далее обсчет стоимости менеджером плана лечения, составленного врачом. Сервис на высочайшем уровне вплоть до помощи по оформлению кредита, как впрочем и итоговая сумма лечения 0,5 млн. руб. вполне пдьемная для пенса в сказочной стране со сказочным президентом. Есть даже услуга выдачи снимка клиенту (полный-5000 руб,упрощенный 1000 руб.) на любом носителе по желанию клиента- флешке или компакт диске. Попросил снимок на флешке за 1000 руб. Оплатил, получил чек. Спустя 10 минут вышла девочка, вручила компакт диск. -"Флешки кончились". ОК, приезжаю домой, ставлю диск-он чистый! Через день приезжаю повторно.- Что за дела? Ваш диск чистый. Девочка берет диск, уносит в каморку, где делался снимок и где стоит компьютер и выходит с диском. -Записали?- Да.- Проверили?- Да. На всякий случай прошу другую девочку на ресепшене проверить диск.- У меня на компьютере нет дисковода.- OK, поверю на слово,что записали. Приезжаю домой-диск чист, аки слеза младенца! Вспомнил рассказ покойного Задорного 9 вагон: Мой вагон пустой! Да, весьма выгодная получилась покупка -чистая болванка СД диска за 1000 рублей. Пришлось ехать опять в клинику. Ну тут меня девочка на ресепшене просвещать начала. -вы не видите снимок, потому, что надо на компьютер ставить программу Planmed! (как-то так).- -Но на диске же вообще никаких файлов нет?, он чистый, вы ничего на него не записали! Тут мы пошли с ее разрешения с другой девочкой в святая святых-каморку папы Карло, где проводилось сканирование вражеской машиной, и где стоит вражеский же компьютер, хранящий снимки. Там, после просмотра свойства диска явно было видно, что диск чист. Как такое могло случиться я девочке пояснил. Когда снимок копируют на флешку, достаточно переместить файл снимка на иконку флешки и он запишется. А вот когда файлы на сд диск пишут, то кроме перетаскивания файлов на диск, надо еще на кнопочку "запись" нажать. Не хочу никого обвинять, но переход на более дешевые носители информации (с флешки 300 руб\шт минимум на сд диски 10 руб\шт.должно было сопровождаться обучением персонала записи снимков на сд диски. Интересно, клиенты купившие у вас за 5000 руб чистые СД диски пытаются по совету ваших сотрудников установить программу Planmed, чтобы увидеть снимки своих зубов на пустом компакт-диске? P.S. Деньги вернули. P.S.Чтобы два раза не вставать, небольшой совет (не сочтите за нескромность). Равняемся на цивилизованный мир, а не сказочный. В туалете неплохо было бы установить унитаз с автоматическим поднятием крышки унитаза, чтобы женский пол мог спокойно садиться на сухую крышку унитаза. С уважением, Спирин Игорь

Ответ клиники:

Уважаемый Игорь Юрьевич, спасибо что нашли время, особенно после всех разъездов, чтобы донести до нас смысл случившегося, да еще и с юмором. Нам очень стыдно за поведение и безответственность младшего персонала в вашем случае. Приносим самые глубокие извинения и готовы вам компенсировать стоимость снимка, а также транспортные расходы. Будем рады, помимо этого выдать вам подарочный сертификат на 5000р., который вы или ваши близкие могут использовать в счет лечения в нашей клинике. Мы искренне негодуем и постоянно боремся с промахами молодых сотрудников. Простите еще раз, если бы вы сразу написали отзыв, мы бы сами вам доставили снимок на дом, после первого неудачного.

Спирин Игорь Юрьевич

Сказочная страна, сказочная стоматология. Что бы ни говорили чиновники от минздрава, бесплатного протезирования для пенсионеров уже нет и никогда не будет. Один из походов в стоматологию в сказочной стране: Суперсовременная московская частная клиника Smaile-at-Once. Стоматология инновационных технологий. Работает по инновационным технологиям 20 летней давности нашего злейшего врага Америки. У нас эта технология называется "Новые зубы за один день" или "все на четырех (саморезах)". Сервис классный, врачи профессионалы, на ресепшене девочки предлагают чай и кофе посетителям, сидящим в уютных белых креслах. На стенах дипломы клиники, фотографии безмерно счастливых клиентов в белоснежных улыбках. Консультация при первом посещении бесплатна даже не пенсионерам. Панорамный 3D снимок на вражеском оборудовании и консультация врача (на самом деле высокопрофесионального) тоже бесплатно. Далее обсчет стоимости менеджером плана лечения, составленного врачом. Сервис на высочайшем уровне вплоть до помощи по оформлению кредита, как впрочем и итоговая сумма лечения 0,5 млн. руб. вполне пдьемная для пенса в сказочной стране со сказочным президентом. Есть даже услуга выдачи снимка клиенту (полный-5000 руб,упрощенный 1000 руб.) на любом носителе по желанию клиента- флешке или компакт диске. Попросил снимок на флешке за 1000 руб. Оплатил, получил чек. Спустя 10 минут вышла девочка, вручила компакт диск. -"Флешки кончились". ОК, приезжаю домой, ставлю диск-он чистый! Через день приезжаю повторно.- Что за дела? Ваш диск чистый. Девочка берет диск, уносит в каморку, где делался снимок и где стоит компьютер и выходит с диском. -Записали?- Да.- Проверили?- Да. На всякий случай прошу другую девочку на ресепшене проверить диск.- У меня на компьютере нет дисковода.- OK, поверю на слово,что записали. Приезжаю домой-диск чист, аки слеза младенца! Вспомнил рассказ покойного Задорного 9 вагон: Мой вагон пустой! Да, весьма выгодная получилась покупка -чистая болванка СД диска за 1000 рублей. Пришлось ехать опять в клинику. Ну тут меня девочка на ресепшене просвещать начала. -вы не видите снимок, потому, что надо на компьютер ставить программу Planmed! (как-то так).- -Но на диске же вообще никаких файлов нет?, он чистый, вы ничего на него не записали! Тут мы пошли с ее разрешения с другой девочкой в святая святых-каморку папы Карло, где проводилось сканирование вражеской машиной, и где стоит вражеский же компьютер, хранящий снимки. Там, после просмотра свойства диска явно было видно, что диск чист. Как такое могло случиться я девочке пояснил. Когда снимок копируют на флешку, достаточно переместить файл снимка на иконку флешки и он запишется. А вот когда файлы на сд диск пишут, то кроме перетаскивания файлов на диск, надо еще на кнопочку "запись" нажать. Не хочу никого обвинять, но переход на более дешевые носители информации (с флешки 300 руб\шт минимум на сд диски 10 руб\шт.должно было сопровождаться обучением персонала записи снимков на сд диски. Интересно, клиенты купившие у вас за 5000 руб чистые СД диски пытаются по совету ваших сотрудников установить программу Planmed, чтобы увидеть снимки своих зубов на пустом компакт-диске? P.S. Деньги вернули. P.S.Чтобы два раза не вставать, небольшой совет (не сочтите за нескромность). Равняемся на цивилизованный мир, а не сказочный. В туалете неплохо было бы установить унитаз с автоматическим поднятием крышки унитаза, чтобы женский пол мог спокойно садиться на сухую крышку унитаза. С уважением, Спирин Игорь

Ответ клиники:

Уважаемый Игорь Юрьевич, спасибо что нашли время, особенно после всех разъездов, чтобы донести до нас смысл случившегося, да еще и с юмором. Нам очень стыдно за поведение и безответственность младшего персонала в вашем случае. Приносим самые глубокие извинения и готовы вам компенсировать стоимость снимка, а также транспортные расходы. Будем рады, помимо этого выдать вам подарочный сертификат на 5000р., который вы или ваши близкие могут использовать в счет лечения в нашей клинике. Мы искренне негодуем и постоянно боремся с промахами молодых сотрудников. Простите еще раз, если бы вы сразу написали отзыв, мы бы сами вам доставили снимок на дом, после первого неудачного.

Текстовые отзывы 567. Страница 20.